หน้าหลัก > คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

HUBB คือเว็บไซต์ที่รวบรวมฟังก์ชันในการค้นหา และเลือกซื้อสินค้าและบริการต่างๆ ไว้อย่างครบถ้วนในแห่งเดียวเพื่อจะให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ใหม่ๆที่แตกต่างและสะดวกสบาย พวกเราต้องการทำให้การซื้อของออนไลน์พร้อมบริการทางการเงินเป็นเรื่องง่าย ครบ จบที่เดียว ในตอนนี้เรามีรถให้คุณเลือกมากมาย และจะมากขึ้นเรื่อยๆ


วิธีสมัครสมาชิกผ่าน HUBB
  1. กดปุ่ม “Login / Register”
  2. ตรงส่วนล่างจะมีปุ่ม “ลงทะเบียนที่นี่”
  3. ระบบจะพานำคุณไปสู่หน้าสมัครสมาชิก
  4. กรุณากรอกอีเมลเพื่อใช้ในการลีอกอิน ในช่องนี้จะเป็นชื่อผู้ใช้ (Username) ของคุณในอนาคต
  5. กรุณากรอกรหัสผ่านในบรรทัดต่อมา
  6. กรุณากรอกรหัสผ่านเหมือนเดิมอีกครั้ง เพื่อยืนยัน
  7. กรุณาเลือกคำนำหน้าของชื่อ
  8. กรุณากรอกชื่อและนามสกุลจริงที่สามารถยืนยันตนได้เพราะเนื่องจากต้องไปตรวจสอบในอนาคตหากมีการทำธุรกรรม
  9. กรุณาเลือกเพศ หากลูกค้ามีความประสงค์ไม่ต้องการเปิดเผยสามารถคลิก ไม่ใช้
  10. กรุณากรอกวันเดือนปีเกิดที่เป็นจริงตามบัตรประชาชน
  11. กรุณากรอกเบอร์โทรศัพท์ที่ติดต่อได้จริง
  12. กดปุ่ม สมัครสมาชิก

วิธีสมัครสมาชิกผ่านทางโซเชียลมีเดียเช่นเฟสบุคและกูเกิ้ลพลัส
  1. คุณสามารถเลือกปุ่ม Facebook หรือ Google จากหน้าลงทะเบียน
  2. ถ้าคุณยืนยันข้อมูลที่จะนำไปใช้จากข้อมูลในโซเชียลมีเดีย คุณสามารถกดยืนยัน
  3. ระบบจะนำคุณกลับมาสู่ HUBB เวปไซต์ด้วยข้อมูลโซเชียลมีเดียของคุณ

วิธีเปรียบเทียบรถเพื่อข้อมูลเชิงลึก
  1. กดคลิกปุ่ม “+ เปรียบเทียบ” ในรูปรถที่ลูกค้าต้องการจะเปรียบเทียบ
  2. ลูกค้าสามารถทำซ้ำและเลือกรถคันที่ 2-4 เพื่อเปรียบเทียบ
  3. ลูกค้าสามารถเลือกได้สูงสุด 4 คัน
  4. ลูกค้าคลิกเลือก “เปรียบเทียบ” เพื่อดูข้อมูลเชิงลึก
  5. ระบบจะนำรถทั้งหมดที่ลูกค้าเลือกมาเปรียบเทียบแสดงให้ดู

วิธีใช้การคำนวนผ่อนต่อเดือน
  1. ลูกค้าเลือก รถใหม่ หรือ รถมือสอง
  2. ลูกค้าเลือกแบรนด์ของรถยนต์และรุ่นของรถยนต์ในแบรนนั้นที่ลูกค้าต้องการคำนวน
  3. ลูกค้าสามารถกรอกเปอร์เซ็นในการดาวน์หรือจำนวนเงิน
  4. ลูกค้าต้องตอบคำถามทั้งหมดด้วยความเป็นจริงเพื่อการคำนวน
  5. ระบบจะคำนวนอัตราสินเชื่อที่เหมาะสมสำหรับคุณ

วิธีสมัครสมาชิกเพื่อเป็นพาร์ทเนอร์กับ HUBB
  1. กรอกชื่อและนามสกุลจริงสำหรับการติดต่อ
  2. กรอกเบอร์โทรศัพท์ที่ต้องการให้ติดต่อ
  3. กรอกอีเมลเพื่อรับการยืนยันในการสมัครสมาชิก
  4. เลือกรูปแบบการเป็นพาร์ทเนอร์กับ HUBB ที่ต้องการเข้าร่วม
  5. เลือกรูปแบบของบริษัท
  6. คลิกยืนยัน เราจะติดต่อคุณกลับโดยเร็ว

วิธีดูรถที่บันทึกไว้
  1. เข้าสู่ระบบด้วย อีเมลและรหัสผ่านที่ลูกค้าลงทะเบียนไว้
  2. คลิกที่ชื่อตัวเรา(บริเวณมุมขวา) และ เลือกรถที่บันทึกไว้
  3. คุณสามารถเลือกดูรถที่บันทึกไว้ในหน้านี้

วิธีเลือกรถจากไลฟ์สไตล์
  1. ในหน้าแรก ลูกค้าจะเห็นหน้าไอคอนด้านซ้าย “เลือกรถตามไลฟ์สไตล์”
  2. หลังจากลูกค้าคลิกเลือก จะมีไลฟ์สไตล์ขึ้นมาจำนวน 6 แบบ
  3. ลูกค้าเลือกสไตล์ในแบบที่ลูกค้าต้องการและเลือกรถได้ทันที
วิธีเลือกรถตามงบประมาณ
  1. ในหน้าแรก ลูกค้าจะเห็นหน้าไอคอนด้านซ้าย “ค้นหารถตามงบประมาณ”
  2. หลังจากลูกค้าคลิกเลือก จะมีช่องสองช่องขึ้นมา ด้านซ้ายให้กรอกว่า อยากผ่อนต่อเดือนเท่าไร ด้านขวาให้กรอกว่าอยากดาวน์เท่าไร
  3. ลูกค้าคลิกปุ่ม ดูรถที่คุณสามารถซื้อได้ ระบบจะแสดงรถที่เหมาะสมกับงบประมาณที่คุณกรอก
ในหน้าแรกให้เลือกปุ่ม “เครื่องมือคำนวณ”  ข้างบนสุดระบบจะสามารถคำนวณราคาให้คุณได้จาก 2 รูปแบบดังนี้
แบบที่หนึ่ง ดูรถทั้งหมดที่ซื้อได้
  1. เลือกรถใหม่ หรือ รถมือสอง
  2. เลือกรุ่นรถยนต์ สามารถเซิทได้เลยหรือว่าเลือกจากแบรนและรุ่นย่อย
  3. เลือกเงินดาวน์
  4. ตอบคำถามทั้งหมดตามความเป็นจริง
  5. ระบบจะคำนวณและแสดงรถรุ่นที่คุณเลือกที่คุณสามารถซื้อได้ทั้งหมดขึ้นมาให้
  6. ลูกค้าสามารถเลือกรถหรือคลิกเลือกสมัครสินเชื่อได้เลยทันที
แบบที่สอง คำนวณความสามารถในการกู้
  1. เลือกแถบ “คำนวณความสามารถในการกู้”
  2. กรอกรายได้ – ค่าใช้จ่ายต่อเดือน
  3. กรอกเงินดาวน์
  4. เลือกระยะเวลาในการผ่อน
  5. กดคำนวณ ระบบจะแสดงราคาสูงสุดที่ลูกค้าสามารถซื้อได้ และสามารถกดดูรถทั้งหมดที่ลูกค้าซื้อได้

วิธีเลือกรถใกล้บ้านคุณ
  1. ในหน้าแรก ลูกค้าสามารถเลือกการค้นหารถใกล้บ้านคุณ อยู่ทางด้านขวา
  2. ระบบจะนำลูกค้าไปยังอีกหน้าหนึ่ง (ต้องได้รับการยินยอมการใช้ Location จากลูกค้า)
  3. หากพื้นที่ที่ลูกค้าค้นหาในขณะนั้นมีรถยนต์ประกาศขายอยู่ ระบบจะแสดงรถที่ใกล้ลูกค้าได้ทันที
  4. หรือลูกค้าสามารถเลือกดูรถทั้งหมดในพื้นที่จากการกดปุ่มดูทั้งหมด

วิธีรับข่าวสารเพิ่มเติมจากเว็บไซต์
  1. กรอกอีเมลเพื่อรับข่าวสารและโปรโมชั่น
  2. กดยินยอมเพื่อรับข้อมูลข่าวสาร

วิธีนัดหมายเพื่อดูรถยนต์
  1. เลือกรถยนต์ที่คุณสนใจจะเลือกซื้อ
  2. เลือกสถานที่เพื่อนัดเจอ ลูกค้าสามารถเลือกวันและเวลาที่ต้องการได้เอง
  3. กรุณากรอกชื่อและนามสกุลเพื่อยืนยันในการนัดเจอ
  4. กรุณากรอกเบอร์โทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้
  5. กรุณากรอกอีเมลเพื่อการยืนยัน
  6. รอการติดต่อกลับจากเรา

คำแนะนำในการใช้บริการผ่านช่องทางดิจิทัลอย่างปลอดภัย
  1. ให้จัดเก็บข้อมูลที่ใช้ในการยืนยันตัวตนอย่างปลอดภัยและไม่ให้ ไว้กับบุคคลอื่น เช่น ไม่ควรจดบันทึกหรือใช้ฟังก์ชันช่วยจำชื่อผู้ใช้บริการ (username) รหัสผ่าน (password) ไว้บนคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์เคลื่อนที่ และควรมีการเปลี่ยนรหัสผ่านอย่างสม่ำเสมอ
  2. ตรวจสอบความถูกต้องของช่องทางดิจิทัลของธนาคารพาณิชย์ให้ถูกต้องก่อนเริ่มทำรายการ โดยเฉพาะกรณีที่มีการเชื่อมโยงเข้าสู่ช่องทางดิจิทัลของธนาคารพาณิชย์จากเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางอื่น ๆ ของบุคคลอื่น
  3. ควรทำรายการอย่างระมัดระวัง โดยไม่ทำรายการในสถานที่ที่บุคคลอื่นสามารถเห็นข้อมูลที่สำคัญของผู้ใช้บริการที่ใช้ในการเข้าใช้บริการหรือทำรายการ
  4. ตรวจสอบหมายเลขอ้างอิงที่มาพร้อมกับ OTP ให้ตรงกับหน้าจอที่ ทำรายการทุกครั้งก่อนดำเนินการทำรายการต่อไป
  5. หลีกเลี่ยงการทำรายการผ่านอุปกรณ์ที่ได้รับการดัดแปลงระบบปฏิบัติการ เช่น jailbreak สำหรับระบบปฏิบัติการ iOS
  6. ออกจากระบบการให้บริการทุกครั้งเมื่อทำรายการเสร็จสิ้น เพื่อป้องกันบุคคลอื่นเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
  7. ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลการทำรายการและข้อมูลของผู้ใช้บริการอย่างสม่ำเสมอ และหากพบรายการที่ไม่ถูกต้องให้แจ้งต่อธนาคารพาณิชย์ทันที


คำแนะนำ ในการรักษาความปลอดภัยของอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์
  1. มีการควบคุมการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวผ่านทางอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เช่น ตั้งรหัสเข้าอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ (log in) ตั้งเวลาในการปิดการเข้าถึงระบบภายในอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์โดยอัตโนมัติ (auto lock)
  2. มีการติดตั้งเครื่องมือหรือเทคโนโลยีการรักษาความปลอดภัยของอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ต่าง ๆ เช่น ติดตั้งโปรแกรม anti-virus และปรับปรุงระบบปฏิบัติการให้เป็นปัจจุบันเพื่อรองรับกับเทคโนโลยีใหม่ ๆ อย่างสม่ำเสมอ
  3. ไม่วางอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ทิ้งไว้ในระหว่างการทำรายการ
  4. ติดตั้งหรือใช้โปรแกรมจากแหล่งที่สามารถตรวจสอบแหล่งที่มาได้ เพื่อป้องกันโปรแกรมไวรัสหรือโปรแกรมอื่น ๆ ที่ผู้บุกรุกสามารถใช้ในการลักลอบเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ของผู้ใช้บริการได้ รวมทั้งหลีกเลี่ยงการเข้าไปในเว็บไซต์หรือเปิดอีเมลที่น่าสงสัย (junk mail)

วิธีการตรวจสอบรายชื่อผู้รับข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์การตลาด
      สามารถตรวจสอบรายชื่อผู้รับข้อมูลได้ ที่นี่  หรือสอบถามรายชื่อหรือช่องทางยกเลิกการติดต่อ   ได้ที่ HUBB Contact Center  โทร. 02 495 9999